Política de Devolución

Política de Devoluciones

En nuestra tienda queremos que estés completamente conforme con tu compra. Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y transparente.

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para que la devolución sea válida, el producto debe:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Conservar su empaque original, accesorios y manuales.
• Presentar comprobante de compra.

Productos con fallas

En caso de que el producto presente una falla de fábrica, podés comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para gestionar el cambio o solución correspondiente.

Productos que no tienen cambio

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por mal uso.
• Productos sin su embalaje original.
• Productos en oferta o liquidación (salvo falla de fábrica).

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debés contactarte con nuestro equipo indicando:

• Número de pedido.
• Motivo de la devolución.
• Fotos del producto (en caso de falla).

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.

Costos de envío

• Si el producto tiene una falla o error en el envío, nosotros cubrimos los costos.
• Si el cambio es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta.

Reembolsos

En caso de corresponder un reintegro, el mismo se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago.

Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra.